«Навигатор продаж»: тренинг и книга сценариев, которые превращают менеджеров в уверенных переговорщиков
Практическая система продаж для команд B2B и B2C — от голоса и внутреннего состояния продавца до личной книги сценариев под ваш продукт, за 8 часов живой практики
Нейросеть может подготовить коммерческое предложение, но общается с клиентом всегда живой человек — и от того, насколько уверенно он звучит, зависит сделка. «Навигатор продаж» Виктора Кожара — не курс техник, а система влияния: она делает менеджеров уверенными в голосе, устойчивыми после отказов и убедительными в первые 30 секунд разговора. По итогам тренинга команда получает не только навыки, но и персональную книгу сценариев — с готовыми фразами, диалогами и стандартами продаж под ваш продукт.
В результате тренинга участники:
- научатся создавать доверие в первые 30 секунд разговора и звучать уверенно голосом и интонацией;
- освоят вход в ресурсное состояние за 30 секунд и сохранение уверенности после отказов;
- научатся адаптировать стиль общения под тип клиента по DISC и слышать то, что клиент не сказал напрямую, через метапрограммы;
- отработают пятишаговую модель сделки, метод «Клиент-эксперт» и техники мягкого влияния на возражения;
- получат персональную книгу сценариев продаж — со стандартами общения, готовыми фразами и диалогами под ваш продукт;
- пройдут живые ролевые игры: звонки, встречи, переписку и работу со сложными клиентами.
Ключевая проблема: До и После
| ❌ Сейчас |
| Менеджеры продают по шаблону и звучат неуверенно по телефону. После отказов теряют энергию и не могут быстро восстановиться. Каждый продавец общается с клиентом по-своему — нет единого стандарта, а новичок долго выходит на результат. Возражения клиентов ставят в тупик, а не воспринимаются как рабочая часть диалога. |
| ✅ После тренинга |
| У команды есть книга сценариев под конкретный продукт: единый стиль общения, готовые фразы и ответы на возражения. Менеджеры входят в ресурсное состояние за 30 секунд и сохраняют уверенность после отказов. Голос и интонация звучат убедительно, доверие клиента формируется в первые 30 секунд разговора. Новички выходят на результат быстрее — потому что работают по готовым сценариям, а не с нуля. |
Для кого этот тренинг
1. Менеджеры по продажам B2B и B2C
Хотят звучать увереннее, закрывать больше сделок и работать по единому стандарту, а не интуитивно.
2. Руководители, выстраивающие стандарты продаж
Хотят, чтобы вся команда общалась с клиентами в едином стиле, а новые сотрудники быстрее выходили на результат.
3. Предприниматели, масштабирующие бизнес
Хотят зафиксировать рабочие сценарии продаж в виде книги, чтобы не зависеть от личных качеств отдельных менеджеров.
Коротко о программе и формате
Стоимость: 40 руб за 1 учебный час. Для корпоративных групп — индивидуальный расчёт с учётом объёма адаптации, количества участников и дополнительных задач.
Преподаватель - Виктор Кожар
- 22 года в продажах и 19 лет в обучении.
- Международная тренерская сертификация (Москва, 2006).
- Автор практических программ по продажам и презентациям, специалист по публичным выступлениям.
- Провёл более 300 тренингов для бизнеса, включая программы для BMW (АВТОИДЕЯ), Белорусской валютно-фондовой биржи и других крупных компаний.
Программа тренинга
- Модуль 1. Искусство живых продаж
- Модуль 2. Психология влияния и доверия
- Модуль 3. Управление состоянием продавца
- Модуль 4. Стратегические подходы к продажам
- Модуль 5. Книга сценариев продаж
- Модуль 6. Внедрение и закрепление
- Реальные фразы и диалоги, которые работают.
- Сценарии от первого контакта до повторных сделок.
- Модели общения: звонки, встречи, переписка.
- Голос, темп, паузы, интонация.
- Практикум: адаптация фраз под ваш продукт.
Результат: участник умеет вести диалог с клиентом на всех этапах — от первого касания до повторной продажи.
- Как вдохновлять клиента на покупку.
- DISC: адаптация стиля под тип клиента.
- Метапрограммы: слышать то, что не сказано.
- Практикум: диагностика клиента, настройка коммуникации.
Результат: участник быстро определяет тип и скрытые мотивы клиента и настраивает под него стиль общения.
- Как входить в ресурсное состояние за 30 секунд.
- Как сохранять уверенность после отказов.
- Как управлять эмоциями в переговорах.
- Техники мгновенного восстановления энергии.
- Практикум: «Состояние продавца 2.0».
Результат: участник не теряет энергию после отказов и держит уверенное состояние на протяжении всего рабочего дня.
- Пятишаговая модель сделки.
- Метод «Клиент-эксперт».
- Работа с возражениями.
- Техники мягкого влияния.
- Практикум: «Сложный клиент — уверенный продавец».
Результат: участник ведёт сделку по понятной структуре и уверенно закрывает возражения, а не теряется перед ними.
- Разработка уникальных сценариев под ваш бизнес.
- Стандарты общения.
- Готовые фразы и диалоги.
- Как использовать книгу в ежедневной работе.
- Практикум: создание сценариев.
Результат: команда получает готовую книгу сценариев — единый стандарт продаж под свой продукт.
- Индивидуальные рекомендации.
- План развития навыков.
- Как поддерживать состояние и уверенность.
- Как работать с книгой сценариев после тренинга.
Результат: участник знает, как применять полученные навыки и книгу сценариев в ежедневной работе после тренинга.
Итог программы
Ответы на часто задаваемые вопросы
- Что такое книга сценариев продаж и как её использовать?
- Подходит ли тренинг для B2C-продаж, а не только B2B?
- Можно ли увеличить продолжительность тренинга?
- Что входит в стоимость?
- Кто ведёт тренинг?
Почему выбирают центр «Курс Успеха»
- Программа не про технику продаж, а про состояние, голос и уверенность — то, что нельзя заменить нейросетью.
- По итогам тренинга команда получает не просто знания, а материальный инструмент — персональную книгу сценариев под свой продукт.
- Ведёт эксперт с 22-летним опытом в продажах и 19-летним опытом в обучении, работавший с BMW и Белорусской валютно-фондовой биржей.
- Практика строится на реальных звонках и переписках команды заказчика, а не на абстрактных примерах.
- Программа гибко расширяется до 24 часов с углублённой практикой и расширенной книгой сценариев под корпоративный запрос.
Тренинг по продажам «Навигатор продаж»: почему уверенность и голос решают больше, чем скрипт
Большинство курсов по продажам учат технике: как отработать возражение, как закрыть сделку. Но клиенту звонит живой человек — и решает не формулировка фразы, а то, насколько уверенно и естественно она звучит. Тренинг «Навигатор продаж» Виктора Кожара строится вокруг того, что нельзя заменить нейросетью: внутреннее состояние продавца, голос, интонация и умение создавать доверие в первые 30 секунд разговора.
Почему продажи — это система, а не набор фраз
Программа разбирает продажи как последовательность из шести модулей: живые диалоги и голос, психология влияния и типология клиента по DISC, управление состоянием продавца, стратегическая модель сделки, персональная книга сценариев под продукт компании и, наконец, внедрение полученных навыков в ежедневную работу.
Что получает команда по итогам тренинга
- Персональную книгу сценариев продаж — с готовыми фразами, диалогами и ответами на возражения под свой продукт.
- Навык входить в ресурсное состояние за 30 секунд и сохранять уверенность после отказов.
- Умение звучать убедительно голосом и адаптировать стиль общения под тип клиента по DISC.
- Пятишаговую модель сделки и метод «Клиент-эксперт» для работы со сложными клиентами.
- Быстрый ввод новых сотрудников в работу по готовым стандартам компании.
Кому подходит тренинг
Тренинг подходит менеджерам по продажам B2B и B2C, которые хотят звучать увереннее и закрывать больше сделок, руководителям, которые выстраивают единый стандарт продаж в команде, и предпринимателям, которые масштабируют бизнес и хотят зафиксировать рабочие сценарии в виде книги.